Un logement meublé pour un cours de langue ou un stage professionnel à Vienne.

Au moins 31 et au plus 180 nuits. Cela convient aux cours de langue prolongés et aux stages professionnels. Indiquez toute la période nécessaire lors de la réservation.

Une attestation récente de cours, d'école, de formation ou de stage suffit, avec nom, dates et organisme émetteur. Envoyez-la par e-mail ou présentez-la à l'arrivée.

Oui. Présentez la confirmation et les factures à votre école ou organisme financeur. Vous recevez une facture conforme par e-mail pour chaque paiement ; renseignez-vous directement auprès de votre établissement sur le PAD.

Oui. L'appartement entier comprend 2 suites séparées et verrouillables pour 4 personnes au maximum. Salle de bains, WC et cuisine restent alors réservés à votre groupe.

Pour les séjours de plus de 3 jours, vous devez vous enregistrer auprès de la mairie de Vienne comme « résidence secondaire » (Nebenwohnsitz) — c'est une obligation légale. Avec la première facture de loyer, vous recevez votre Meldezettel pré-rempli en PDF ainsi qu'un lien de service personnel : vous vérifiez et signez, je signe en tant qu'hébergeur (Unterkunftgeber) et vous renvoie la version finalisée. Enregistrement en ligne possible, aucun déplacement au guichet nécessaire.

Oui. Les colis ou livraisons DHL/Hermes peuvent être envoyés à l'adresse.

L'annulation est gratuite dans les 48 heures suivant la finalisation de la réservation (à condition que l'arrivée soit encore à au moins 40 jours). Ensuite, dans le tarif Standard, les 30 premières nuits ne sont pas remboursables — 60 nuits à 10 jours ou moins de l'arrivée ou en cas de no-show — jamais plus que la valeur de la réservation. Après le check-in s'applique un préavis de 30 nuits avec effet en fin de mois (réservations de moins de 90 nuits) ou de 60 nuits à compter de la réception (à partir de 90 nuits) — le reste vous est remboursé automatiquement. L'aperçu d'annulation en ligne vous affiche le montant exact avant la confirmation. Détails dans les CGV.

Oui. La Felsgasse se trouve dans le 11e arrondissement, Simmering — un quartier résidentiel calme et familial, pas une rue touristique. La station de métro Enkplatz fonctionne jour et nuit. Les suites sont verrouillables.

Avec plaisir. Écrivez à hello@felsgasse.com avec l'objet « coopération scolaire ». Des accords sont possibles pour des groupes récurrents de cours ou de stage.

1) Vous recevez immédiatement la confirmation de réservation par e-mail, avec votre lien self-service personnel. 2) À l'issue du délai de réflexion de 48 heures, nous vous envoyons le contrat de location pré-rempli ainsi que l'accès au portail de vérification chiffré. 3) Vous signez le contrat et téléversez une pièce d'identité avec photo — au plus tard 48 heures avant le check-in. 4) Au plus tôt 36 heures avant l'arrivée, vous recevez par e-mail le code d'accès pour l'arrivée autonome. La première facture de loyer arrive automatiquement en PDF à l'issue du délai de réflexion.

Le téléversement d'une pièce d'identité (passeport ou carte d'identité) est une exigence légale — obligation d'enregistrement selon le § 5 de la loi viennoise sur l'enregistrement (Meldegesetz) — et sert à la vérification d'identité avant la transmission du code d'accès. Vous téléversez une photo prise au smartphone ou un PDF via le portail de vérification chiffré (passeport : une page, carte d'identité : recto et verso). Le fichier est stocké chiffré en AES-256 sur un serveur en Allemagne, puis supprimé automatiquement 30 jours après le check-out — il ne subsiste qu'une empreinte cryptographique, à partir de laquelle l'image ne peut pas être reconstituée.

Vous pouvez lire l'intégralité du modèle de contrat de location avant même de réserver. Après le délai de réflexion de 48 heures, vous recevez par e-mail votre contrat rempli avec les données de votre réservation (CGV et politique de confidentialité incluses) au format PDF. La signature se fait au choix par voie électronique (signature électronique qualifiée) ou à la main : imprimer, signer, puis téléverser le scan ou la photo dans le portail de vérification. Je contresigne et vous renvoie par e-mail la version entièrement signée. Délai : sous 30 jours, au plus tard 48 heures avant le check-in — avec des rappels échelonnés par e-mail.

Non. Le paiement s'effectue en tranches de 30 nuits : la première à la réservation, la deuxième 7 jours avant l'arrivée (à condition qu'il y ait au moins 21 jours entre la réservation et l'arrivée, sinon elle est fusionnée avec la première), puis toutes les 30 nuits pendant le séjour — automatiquement sur la carte enregistrée lors de la réservation, avec un e-mail de rappel 3 jours avant chaque prélèvement. Pour chaque tranche, vous recevez une facture PDF par e-mail ; la première après le délai de réflexion de 48 heures. Votre échéancier exact s'affiche dans le récapitulatif avant de réserver.

Au plus tôt 36 heures avant le check-in, par e-mail — et uniquement lorsque la vérification (contrat de location signé et pièce d'identité téléversée) est entièrement terminée. Veillez donc à effectuer ces deux étapes à temps. Avec ce code, vous effectuez votre check-in en toute autonomie, à toute heure : check-in dès 15h, check-out avant 11h.

Avec la première facture de loyer, vous recevez votre Meldezettel pré-rempli en PDF ainsi qu'un lien de service personnel. Vous vérifiez les informations, complétez les champs liés à votre pièce d'identité et signez. Via le lien, vous téléversez le formulaire signé — je signe en tant qu'hébergeur (Unterkunftgeber) et vous renvoie la version finalisée. Ce service est facultatif et indépendant de la vérification, des délais et de l'annulation. L'enregistrement comme « résidence secondaire » (Nebenwohnsitz) est une obligation légale pour les séjours de plus de 3 jours.

Pour les séjours à partir de 90 nuits, il existe — lorsqu'il est proposé dans le formulaire de réservation — un tarif Flex-Light remisé, en plus du tarif Standard. En contrepartie : en dehors du délai de réflexion de 48 h, en cas d'annulation ou de départ anticipé, le montant total de la réservation reste dû — pas de remboursement partiel, pas de délai de préavis. Si la date de fin de votre séjour est encore incertaine (p. ex. un stage qui pourrait être écourté), choisissez plutôt le tarif Standard. Détails au § 5e des CGV.

Le séjour maximal est de 180 nuits d'affilée. Une nouvelle réservation du même logement par la même personne n'est possible qu'après une pause de 30 jours suivant le check-out — c'est une contrainte juridique (location de logement à durée déterminée) qui s'applique sans exception. Planifiez donc dès le départ votre séjour avec la durée totale dont vous avez besoin.

Oui, pour une réservation de 31 à 180 nuits. Vous disposez d'un bureau, du Wi-Fi rapide, d'une cuisine équipée et d'une liaison directe vers le centre depuis U3 Enkplatz. Le séjour linguistique de loisirs est inscrit au contrat comme motif temporaire.

Oui. Un stage professionnel à durée déterminée relève de la formation professionnelle. Avec une attestation récente, vous pouvez bénéficier du tarif étudiant et stagiaire.